Bảo hành – đổi trả

Bảo hành

Sản phẩm được bảo hành theo phiếu bảo hành của nhà sản xuất (thời hạn ghi ở bảng thông số từng sản phẩm). Ngọc Lam Gia Dụng Mẫu tiếp nhận và chuyển bảo hành giúp quý khách.

Đổi sản phẩm lỗi

Bếp, hút mùi, máy rửa bát, khoá cửa, bình nóng lạnh: lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong 30 ngày đầu được đổi sản phẩm cùng loại sau khi kỹ thuật viên kiểm tra. Gia dụng nhỏ: trong 7 ngày đầu.

Không áp dụng

Sản phẩm hư hỏng do va đập, vào nước, côn trùng, điện áp không ổn định, tự ý sửa chữa; thiếu phụ kiện, phiếu bảo hành.

Đổi ý không do lỗi

Sản phẩm còn nguyên hộp, chưa lắp đặt trong 3 ngày: hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác (phí kiểm tra, vận chuyển nếu có báo trước).

Cách gửi yêu cầu

Gọi hotline 0904.043.689 hoặc gửi form ở trang Liên hệ, kèm mã đơn hàng và ảnh/video lỗi.